#tỷ lệ khách quay lại

Lợi thế thương mại của cửa hàng nhỏ: khách quen, tên tiệm đáng giá bao nhiêu

Lợi thế thương mại là phần giá trả thêm ngoài tài sản. Phần nào gắn với chủ, phần nào gắn với tiệm, đo khách quen ra sao và giữ lại thế nào khi đổi chủ.